Politique de confidentialité
✨ 1. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et respectons votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services.
✨ 2. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou passez commande. Ces informations peuvent inclure :
• Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone*
• Informations de commande : adresse de livraison, facturation, paiement (via prestataires sécurisés), historique des achats
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences de communication
• Données d’utilisation : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, données techniques collectées via cookies
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale : traitement des commandes, livraison, facturation, gestion de compte. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
✨ 3. FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraisons, service client
• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, prévention de la fraude, sécurité du site
• Consentement : envoi d’offres, newsletters et communications marketing (si vous l’avez accepté)
✨ 4. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées pour une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales :
• Données de commande : 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de compte : aussi longtemps que le compte est actif ou jusqu’à suppression à votre demande
✨ 5. VOS DROITS SUR LES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit de suppression : effacement de vos données (sous conditions légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable
• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement dans certains cas
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci
✨ 6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies pour :
• Mémoriser vos préférences
• Analyser les performances du site
• Vous proposer une navigation personnalisée
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur. Leur suppression peut limiter certaines fonctionnalités.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions de vente.
✨ 7. TRANSFERT DES DONNÉES À DES TIERS
Nous partageons certaines données avec des prestataires techniques (paiement, livraison, analyse, hébergement), qui sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.
En cas de transfert en dehors de l’UE, des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes sont mises en œuvre pour assurer un niveau de protection adéquat.
✨ 8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération.
Cependant, aucune mesure n’est infaillible : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
✨ 9. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📩 Par email : contact@lafoienfantine.fr
📬 Par courrier : La Foi Enfantine – 57 passage du poids public, 30660 Gallargues-le-Montueux, France
Nous répondons dans un délai de 30 jours (pouvant être prolongé jusqu’à 2 mois en cas de complexité).
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL ou l’autorité compétente.
✨ 10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à la législation ou à nos pratiques internes.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. La date de mise à jour sera toujours affichée en haut du document.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions de vente.